診療の流れ
Flow
当院での初診の方の診察の流れをご案内します。
ご予約
当院は予約優先制です。
下記のLINE予約より予約をお願いいたします。（LINE予約が難しい方はお電話でも結構です。）
ご来院
ご予約された時間の10分前までにご来院のうえ、受付にお申し出ください。
もしご来院できなくなったり、遅れる場合はご連絡ください（電話またはLINE）。
初診の問診
問診表に記入をお願い致します。動物の状態が非常に悪い場合はその旨スタッフにお知らせ下さい。（可能な限り急患対応いたします）
検査・処置・治療のご提案
現段階でどういった状態・病気が疑わしいのか説明し、必要な検査や治療について提案いたします。飼い主様とご相談の上、その後の方針を決定いたします。（緊急の場合を除いて、同意なく勝手に検査・治療しないのでご安心ください）
ささいなことでも遠慮なくご質問ください。飼い主様が納得行くまでお話しましょう！
お会計・ご予約
受付にてお薬があればお渡ししてお会計となります。会計は自動釣り銭機にてご都合の良い支払い方法をお選び下さい。
次回の予約が必要な場合は、この場で予約をお取りすることも可能です。
２回目以降の来院（再診）
ご予約された時間の5分前までにご来院のうえ、受付に診察カードをご提示ください。
もしご来院できなくなったり、遅れる場合はご連絡ください（電話またはLINE）。
来院時のお願い
Attention
皆様に安全に病院をご利用いただくために、以下の事をお守り下さい。
当院では犬と猫で待合室を完全に分けています。
病院入って『左側が犬待合室』、『右側が猫待合室』となっております。
ワンちゃんはケージに入れるか、首輪及びハーネスにリードをつけてご来院下さい。
院内ではリードを短くお持ちになり、動物同士のケンカを防ぐ為、接触させないように気をつけて下さい。
興奮して吠えてしまう場合は、診察の順番が来るまでお車でお待ちいただくことも可能です。
ネコちゃんもケージに入れるか、無い場合は大きめの洗濯ネットに入れて下さい。ネコちゃんはお出掛けなど環境の変化に対してストレスを受けやすい生き物なので、お家でおとなしい子であっても病院では急にパニックになることがあります。また、シャーシャー攻撃的になる子はケージ＋洗濯ネットの両方をご利用いただくと、負担少なく診察出来ることが多いです。
どうしても触れないほど気が立ってしまっている場合も、身体に負担のない鎮静剤を事前（来院２時間前）に飲んでおくとことで、びっくりするほど大人しくストレスの少ない診察が可能になりますので、愛猫を病院へ連れて行くことにお悩みの方は一度ご相談ください。
※この方法は『ねこ医学会』でも推奨されています
- 皆様の動物達の安全の為、できるだけ排便・排尿は済ませてご来院下さい。
病気には動物の排泄物から感染するものもあります。
もし院内でしてしまったら、速やかにスタッフへお申し付け下さい。
お支払い情報
Payment Information
お支払い方法
現金、クレジットカード、電子決済、QRコード決済、交通系決済に対応しております。
窓口精算できるペット保険
窓口精算に対応しております。
お会計時にご提示ください。
よくある質問
Q & A
診察の予約は必要ですか？
当院は予約優先制です。便利なLINE予約をお使いください。
ご予約がなくても診察可能ですが、待ち時間が長くなる可能性があります。
緊急の場合はお電話にてご連絡ください。
初めて診察に伺う際、何か持って行った方がいいですか？
以前他院にかかられていた場合は、お薬や検査結果などがわかるものをご持参いただけるとスムーズに診察ができます。普段の食事（メーカー、商品名）なども覚えておいていただけるとありがたいです。
駐車場はありますか？
病院敷地内（いちょう通り側）に15台分の駐車スペースがございます。
支払い方法は何がありますか？
現金、クレジットカード、電子決済、QRコード決済、交通系決済に対応しております。
ペット保険の窓口精算は可能ですか？
アニコム損保、アイペット損保の窓口精算に対応しております。
来院時に保険証をご提示ください。
ペットホテルはありますか？
当院がかかりつけの患者様のみ対応しております。事前予約と各種予防が必須となります。
狂犬病の注射をするには予約が必要ですか？
必須ではありませんが、ご予約いただくとスムーズに対応ができます。
狂犬病ワクチンの場合は市町村から届く「狂犬病予防注射のお知らせ」（はがき）をお持ちください。
避妊・去勢手術や歯石処置はどのような流れで予約すればいいですか？
手術や歯石処置の予約を入れる前に必ず「身体検査」「手術前検査（血液検査やエコー、レントゲン検査）」が必要になりますので、まずは通常の診察予約をしてご来院いただければと思います。
入院中の面会は可能ですか？
可能です。（診察時間内に限ります）
当院をLINE登録されている方には、入院中の様子を写真や動画で随時ご連絡差し上げます。